Assistance Evolift

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Une question à laquelle cette page ne répond pas ? Écrivez à contact.stud.ioscrea@gmail.com. Précisez votre modèle d'iPhone et la version d'Evolift (Profil, tout en bas) : ça fait gagner un aller-retour.

L'abonnement Evolift+

Comment résilier

La résiliation se fait dans les réglages de votre iPhone, pas dans Evolift. Nous n'avons aucun moyen technique de résilier un abonnement à votre place : Apple ne nous en donne pas la possibilité.

Réglages → votre nom, tout en haut → Abonnements → Evolift → Annuler l'abonnement

L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis s'arrête. Vos données restent sur votre téléphone.

Pendant l'essai gratuit

Résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai : Apple prélève le premier paiement le dernier jour, pas après. Le même chemin s'applique, et vous gardez l'accès jusqu'au terme de l'essai.

Obtenir un remboursement

Les paiements sont encaissés par Apple, pas par nous : nous ne pouvons ni voir ni rembourser une transaction. Les demandes passent par reportaproblem.apple.com, avec l'identifiant Apple qui a servi à l'achat.

Les achats

J'ai payé mais rien n'est débloqué

Ouvrez l'écran Evolift+ ou la Boutique, puis touchez « Restaurer mes achats ». Vos achats sont rattachés à votre identifiant Apple : la restauration les récupère, sans repayer.

Si rien ne se passe, vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple que lors de l'achat. C'est la cause dans la grande majorité des cas.

Les accessoires de la boutique

Ce sont des achats définitifs, pas un abonnement. Une fois acquis, un accessoire reste à vous, même si vous arrêtez Evolift+. Il se restaure par le même bouton.

Vos données

Je change de téléphone : est-ce que je garde tout ?

Non, et c'est important de le savoir avant. Vos séances, vos photos et votre progression sont enregistrées uniquement sur votre téléphone. Nous n'avons aucun serveur, donc rien à restaurer depuis un compte.

Vos achats, eux, se restaurent : ils sont rattachés à votre identifiant Apple. Mais votre historique d'entraînement ne suit pas l'appareil.

C'est la contrepartie directe du choix de ne rien collecter : personne ne peut lire vos données, nous compris — donc personne ne peut vous les rendre. Si vous prévoyez de changer d'appareil, une sauvegarde chiffrée complète de l'iPhone (iCloud ou ordinateur) restaure aussi le contenu des applications.

J'ai désinstallé l'application par erreur

La désinstallation supprime définitivement le stockage privé de l'application, photos comprises. Une réinstallation repart d'un état vierge. Là encore, seule une sauvegarde complète de l'iPhone antérieure à la désinstallation permet de récupérer quelque chose.

Effacer mes données

Profil → Réinitialiser mes données

Efface la progression, l'historique, les réponses au questionnaire et les photos. C'est immédiat et irréversible : aucune copie n'existe ailleurs, et nous ne pouvons rien restaurer.

L'entraînement

Les charges proposées sont trop lourdes ou trop légères

Elles sont modifiables pendant la séance, série par série. Utilisez les boutons − et +, ou touchez directement le nombre pour le saisir au clavier. Notez ce que vous avez réellement fait, y compris en dessous de l'objectif — c'est sur cette base que la séance suivante est calculée.

Pourquoi la charge n'augmente-t-elle pas à chaque séance ?

Parce que ce serait intenable. Evolift fonctionne en double progression : vous montez d'abord en répétitions à l'intérieur d'une fourchette, et la charge n'augmente que lorsque le haut de la fourchette est atteint sur toutes les séries. Une progression qui ajouterait du poids à chaque séance deviendrait impossible à tenir en quelques semaines.

Changer d'objectif, de lieu ou de matériel

Ouvrez le Profil, puis « Refaire la configuration », tout en bas. Le programme est régénéré à partir de vos nouvelles réponses. Votre historique de séances et la progression de votre golem sont conservés.

Un exercice me fait mal, ou je préfère l'éviter

Indiquez la zone concernée à l'étape « Une douleur, une zone à ménager ? » du questionnaire — genoux, épaules, dos ou poignets. Les mouvements qui la sollicitent sont écartés du programme généré.

Santé

Evolift adapte des séances d'entraînement. Elle ne fournit aucun conseil médical et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Les repères d'exécution des fiches d'exercice sont des consignes techniques, rien de plus.

En cas de douleur, de gêne persistante ou de doute sur votre aptitude à pratiquer, arrêtez et consultez un professionnel de santé.

Nous écrire

contact.stud.ioscrea@gmail.com

Hugo Lacordelle — 32 avenue du Teil, 26200 Montélimar, France
SIRET 952 750 982 00029

Nous répondons en français et en anglais. Comptez quelques jours ouvrés : Evolift est développée par une seule personne.